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      5月14日，湖北科创电梯工程有限公司联合湖北万顺物业服务集团有限公司在丹阳景苑小区1栋组织开展了电梯安全知识进社区暨应急演练活动。

活动通过悬挂横幅、发放宣传资料等形式，向社区居民普及电梯安全知识，让居民了解电梯的运行原理、使用注意事项以及遇到突发情况时应如何应对，现场工作人员还为居民现场讲解了电梯正确使用方法，提醒大家要文明乘梯，共同维护电梯设施的安全。

      我司同万顺物业精心组织演练科目，制定电梯突发事故救援演练方案，确保演练达到真实检验效果。应急救援演练环节是以日常工作为着力点，着重检验物业与维保公司的联动机制运行状态。

演练开展前，演练总指挥物业刘班经理组织物业、客服、安保以及维保救援组人员讲解演练科目，明确各部门职责与演练分工，并宣布演练开始。

15:35模拟被困乘客进入电梯，由我司电梯专业人员人为制造故障控制停梯，模拟电梯突然发生故障导致乘客被困，模拟乘客按下紧急呼叫按钮，随着一声警报声随即启动电梯困人应急响应。

      监控室接到求救信号后，立即启动应急预案，在与轿内人员通话安抚的同时，立即通知电梯安全管理员和电梯维保人员。我司维保人员接到救援电话后迅速赶赴现场，设置警戒围栏，物业客服安保人员也赶到现场安抚轿内人员，告诉被困乘客电梯专业人员正进行救援请安心等待。

      维保救援人员兵分两路，一路在厅门外安抚乘客，提醒乘客“耐心等待救援”。另一路立即赶赴楼顶电梯机房。两路救援人员和电梯内乘客沟通后，切断电梯电源，依照电梯紧急救援操作开展盘车救援，15:40在上下人员的配合下成功将被困乘客安全救出，整个过程用时5分钟。最后物业客服对救出的脱困乘客进行安抚和心理疏导。

此次演练提高了企业应急管理能力和企业安全意识，物业同电梯维保单位配合联动、协调指挥和应急救援能力在演练中得到了检验。今后我们还将在不同场所开展电梯应急救援演练活动，不断提升大家的风险防范意识和应急救援能力，切实保障居民乘梯安全。