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科创电梯开展维保沟通技巧及术语培训
发布时间:2024-06-01 阅读次数:26

       5月25日,公司开展了为期两周的电梯维保员沟通技巧及术语培训活动。旨在提高电梯维保员的沟通技巧和术语掌握能力,使其能够更好地与业主、物业公司等各方进行有效沟通,提高电梯维保工作的质量和效率。



       本次培训从电梯常见问题回答、电梯基本功能解释、电梯使用的安全常识、电梯维保工作沟通技巧培训、自动扶梯专业术语等各个方面进行学习和实践,强调维保员与业主、物业公司等各方应保持相互尊重、目标一致的合作态度,共同确保电梯的安全运行。




培训中指导维保员制定有针对性的电梯维保计划和作业表,明确维保目标和要求,确保维保工作的有序进行。强调维保员在维保过程中应紧抓关键问题和重点部位,做好安全管理,确保维保工作的质量和安全,并系统介绍电梯维保领域的专业术语,包括电梯结构、系统分类、常见故障及处理方法等。




结合实际案例,讲解术语在维保工作中的应用,会后还进行了针对性的考试,进一步提高维保员对术语的理解和掌握能力。




通过本次培训,电梯维保员的沟通技巧和术语掌握能力得到了显著提升。维保员在维保工作中能够更加准确、专业地与各方进行沟通,提高了维保工作的质量和效率。同时,维保员对电梯维保领域的专业术语有了更深入的了解和掌握,能够更好地应对各种维保问题。



公司接下来还将继续加强电梯维保员的培训和实操,提高其专业素养和综合能力,为业主提供更加专业、安全、舒适的电梯维保服务。


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